In de ene horecazaak moet je een nat briefje invullen, waarvan je je niet kan voorstellen dat het netjes bijgehouden wordt nadien. In een andere moet je een eigenhandig opgesteld Google Form aanvullen via je smartphone. In nog een andere gaat men al iets verder en is het gelinkt aan hun bestelsysteem. Over één zaak is iedereen het eens: hoe kan dit nu efficiënt zijn? En quid met betrekking tot GDPR-regelgeving? En hoe vaak worden deze documenten opgevraagd?
Alexander Carpentier, CEO van Esoptra, is overtuigd dat lokale besturen of op zijn minst de zorgraden een centraal